エージェンシー向けの最高の Senja 代替ツール（マルチワークスペースでお客様の声を管理）
複数のクライアントのお客様の声を管理しているエージェンシーには、ワークスペースが必要です。すべてが混ざり合う共有アカウントではなく、各クライアントが独自のフォーム、お客様の声、埋め込み、チームメンバーを持つ分離されたワークスペースが必要です。
Senja はワークスペースをサポートしています。ただし料金設定がエージェンシーにとって厳しくなります：
- Starter（月額 29 ドル）： 1 ワークスペース
- Pro（月額 59 ドル）： 5 ワークスペース、追加 1 つにつき月額 +10 ドル
10 クライアントを管理する場合、59 ドル + 50 ドル = 月額 109 ドル — それでもマルチワークスペースがコア機能として設計されたのではなく、アップセルとして後付けされたプラットフォーム上にいることになります。
LoveBoard は別の発想で作られました。
なぜエージェンシーには分離されたワークスペースが必要なのか
比較に入る前に、エージェンシー業務に共有アカウントが通用しない理由を確認しましょう：
クライアントデータの分離。 クライアント A のお客様の声がクライアント B のダッシュボードに現れることがあってはなりません。各クライアントのデータ — フォーム、お客様の声、埋め込み、アナリティクス — は完全に分離されたコンテナに入っている必要があります。
チームのアクセス制御。 クライアント A を担当するチームメンバーはクライアント B のデータを見るべきではありません（両方を担当している場合を除きます）。ワークスペースごとのロールベースアクセスで整理を保てます。
クライアント向け埋め込み。 各クライアントには、自社のお客様の声から抽出した独自の Wall of Love、カルーセル、埋め込みウィジェットが必要です。クライアント横断で共有されたお客様の声のプールは混乱を生みます。
ブランドのカスタマイズ。 クライアントごとにブランドは異なります。収集フォームや埋め込みウィジェットは、あなたや共有のデフォルトではなく、各クライアントのアイデンティティを反映する必要があります。
Senja がエージェンシーに対して不足する点
Senja は単一の事業向けには堅実なツールです。しかしエージェンシーには摩擦を生みます：
ワークスペース料金が線形に増える。 プランの上限を超えるワークスペースは 1 つにつき月額 10 ドル。15 クライアントだとワークスペースへのアクセスだけで月額 59 ドル + 100 ドル = 159 ドル。すぐに積み上がります。
Starter は 1 ワークスペースのみ。 最初の数クライアントで Senja を試す場合、月額 29 ドルの Starter プランでは 1 ワークスペースしか使えません。2 人目のクライアントを追加した瞬間、月額 59 ドルの Pro プランへ強制移行になります。
シート数制限。 Senja Pro には 5 シートが含まれ、追加シートは 1 つあたり月額 5 ドル。複数クライアントを担当する 10 人のエージェンシーでは、シート費用がワークスペース費用の上に積み重なります。
もともと単一利用向けの設計。 Senja の UX は、自社のお客様の声を管理する単一企業のために作られています。マルチワークスペースは機能であり、アーキテクチャではありません。ワークスペースの切り替えや管理の体験がそれを物語っています。
LoveBoard のマルチワークスペースの扱い方
LoveBoard は初日からマルチワークスペースをアドオンではなくコアのアーキテクチャ原則として設計しました。
1 アカウント、複数の分離されたワークスペース
月額 29 ドルの Pro プランには 5 ワークスペースが含まれます。各ワークスペースは完全に分離されたコンテナです：
- 独自の収集フォーム — 各クライアントは自社ブランドのフォームと独自の公開 URL を持ちます
- 独自のお客様の声 — 送信されたお客様の声は自動的に正しいクライアントのワークスペースに入ります
- 独自の埋め込み — Wall of Love、カルーセル、単一のお客様の声、評価バッジをクライアントごとに
- 独自のチームメンバー — クライアント担当者やチームメンバーを、ロールベースアクセスで特定のワークスペースに招待
ワークスペース切り替え
サイドバーのワークスペース切り替えで、クライアント間を瞬時に移動できます。ログアウトして再ログインする必要はありません。設定ページに移動する必要もありません。現在のワークスペース名をクリックし、ドロップダウンが表示され、切り替え。Slack や Notion のようなツールで期待するのと同じパターンです — マルチワークスペースアプリの UX 標準だからです。
クライアント別の収集フォーム
各ワークスペースには複数の収集フォームを持てます。SaaS クライアントと EC クライアントを管理するエージェンシーなら、たとえばこう設定できます：
loveboard.io/c/acme-saas-general— SaaS クライアントの一般的なお客様の声loveboard.io/c/acme-saas-product-launch— キャンペーン専用フォームloveboard.io/c/shopify-store-reviews— EC クライアントの購入後レビュー
各フォームには独自のカスタマイズがあります：見出し、サブテキスト、お客様の声のタイプ（テキスト、動画、または両方）、カスタムフィールド、言語、サンキューページ、同意設定。
クライアント別の埋め込み
ワークスペースごとに埋め込みを作成します。クライアント A のランディングページには、承認済みのお客様の声を使ったマソンリー形式の Wall of Love を。クライアント B の製品ページにはカルーセルを。各埋め込みは独立して設定され、新しいお客様の声を承認すると自動更新されます。
LoveBoard でのエージェンシーのワークフロー
LoveBoard を使うエージェンシーの典型的な 1 週間はこんな感じです：
月曜日 — クライアントのオンボーディング。 新しいクライアント用にワークスペースを作成。ロゴをアップロードし、最初の収集フォームを設定し、見出しとサンキューページをカスタマイズ。収集フォームのリンクをクライアントの顧客リストに送信。所要時間：10 分。
火曜日 — 届いたお客様の声のレビュー。 クライアントのワークスペースを切り替えて、新しい投稿をレビュー。最良のものを承認し、残りはアーカイブ。各ワークスペースには「新規」お客様の声のカウントバッジが表示されるので、どこに注力すべきかがわかります。
水曜日 — 埋め込みの設定。 クライアント A がリデザインされたランディングページに Wall of Love を求めています。クライアントのワークスペースでマソンリー形式の Wall of Love 埋め込みを作成し、承認済みのお客様の声を選択、埋め込みコードをコピーして開発者に送信。所要時間：5 分。
木曜日 — 招待メールの送信。 クライアント B はさらにお客様の声を集めたい。LoveBoard のメール招待機能を使ってクライアントの顧客リストに一括送信。各受信者には収集フォームへのパーソナライズされたリンクが届きます。
金曜日 — クライアントへの報告。 ワークスペースごとにアナリティクスを確認 — ウィジェット表示数、フォーム表示数、コンバージョン率。数値を週次のクライアントアップデートで共有。
すべて 1 つのアカウントから。1 つのログイン。1 通の請求書。
エージェンシー向けの料金比較
| シナリオ | Senja | LoveBoard |
|---|---|---|
| 5 クライアント | 月額 59 ドル（Pro、5 ワークスペース） | 月額 29 ドル（Pro、5 ワークスペース） |
| 10 クライアント | 月額 109 ドル（59 ドル + 5 × 10 ドル） | 上位プラン |
| 15 クライアント | 月額 159 ドル（59 ドル + 10 × 10 ドル） | 上位プラン |
クライアントが増えるほどコスト差は広がります。LoveBoard ではワークスペース管理はファーストクラスの機能 — 新しいクライアントを契約するたびに請求書を膨らませる明細項目ではありません。
こんな方におすすめ
- 幅広いマーケティング業務の一部としてお客様の声の収集を管理するデジタルマーケティング・エージェンシー
- 社会的証明を埋め込んだクライアントサイトを制作するWeb デザイン・エージェンシー
- 複数のクライアント案件を 1 つのツールで管理するフリーランス
- 複数の製品やブランドを持ち、別々のお客様の声パイプラインが必要なSaaS 企業
複数の事業体のお客様の声を管理しているなら、ワークスペースごとに課金されるツールはあなたの成長を罰します。LoveBoard のアーキテクチャと料金はまさにこのユースケースのために作られています。