에이전시를 위한 최고의 Senja 대안 (멀티 워크스페이스 후기 관리)

여러 클라이언트의 후기를 관리하는 에이전시라면 워크스페이스가 필요합니다. 모든 것이 뒤섞이는 공유 계정이 아니라, 각 클라이언트가 자신만의 양식, 후기, 임베드, 팀 멤버를 갖는 격리된 워크스페이스가 필요합니다.

Senja도 워크스페이스를 지원합니다. 하지만 요금 정책이 에이전시에게는 부담스럽습니다:

• Starter (월 $29): 1개 워크스페이스
• Pro (월 $59): 5개 워크스페이스, 추가 1개당 월 +$10

10명의 클라이언트를 관리한다면 $59 + $50 = 월 $109 — 게다가 여전히 멀티 워크스페이스가 핵심 기능이 아닌 업셀로 덧붙여진 플랫폼 위에 있는 셈입니다.

LoveBoard는 다르게 만들어졌습니다.

에이전시에게 격리된 워크스페이스가 필요한 이유

비교에 들어가기 전에, 왜 공유 계정이 에이전시 업무에 부족한지 정리해 보겠습니다:

클라이언트 데이터 분리. 클라이언트 A의 후기가 클라이언트 B의 대시보드에 절대 나타나서는 안 됩니다. 양식, 후기, 임베드, 분석 등 각 클라이언트의 데이터는 완전히 격리된 컨테이너 안에 있어야 합니다.

팀 접근 제어. 클라이언트 A를 담당하는 팀원은 클라이언트 B의 데이터를 보면 안 됩니다(둘 다 담당하는 경우가 아니라면). 워크스페이스별 역할 기반 접근이 업무를 깔끔하게 유지해 줍니다.

클라이언트용 임베드. 각 클라이언트에게는 자신의 후기에서 가져온 고유한 Wall of Love, 캐러셀, 임베드 위젯이 필요합니다. 클라이언트 간 공유되는 후기 풀은 혼란을 낳습니다.

브랜드 커스터마이징. 각 클라이언트의 브랜드는 다릅니다. 수집 양식과 임베드 위젯은 당신이나 공유된 기본값이 아닌 각 클라이언트의 정체성을 반영해야 합니다.

에이전시 관점에서 Senja가 부족한 점

Senja는 단일 비즈니스에게는 견고한 도구입니다. 에이전시에게는 마찰이 생깁니다:

워크스페이스 요금이 선형으로 증가. 플랜 한도를 넘는 워크스페이스는 1개당 월 $10. 15명의 클라이언트라면 워크스페이스 접근 비용만 월 $59 + $100 = $159. 빠르게 누적됩니다.

Starter는 1개 워크스페이스뿐. 첫 몇 명의 클라이언트로 Senja를 테스트한다면 월 $29 Starter 플랜은 워크스페이스 1개만 제공합니다. 두 번째 클라이언트를 추가하는 순간 월 $59 Pro 플랜으로 올라가야 합니다.

시트 제한. Senja Pro에는 5개의 시트가 포함되고, 추가 시트는 1개당 월 $5. 여러 클라이언트를 담당하는 10인 에이전시라면 시트 비용이 워크스페이스 비용 위에 더해집니다.

개인 사용 중심 설계. Senja의 UX는 자사의 후기를 관리하는 단일 기업을 위해 만들어졌습니다. 멀티 워크스페이스는 아키텍처가 아닌 기능입니다. 워크스페이스 전환과 관리 경험이 그 점을 그대로 드러냅니다.

LoveBoard의 멀티 워크스페이스 접근 방식

LoveBoard는 첫날부터 멀티 워크스페이스를 애드온이 아닌 핵심 아키텍처 원칙으로 설계했습니다.

하나의 계정, 여러 격리된 워크스페이스

월 $29 Pro 플랜에는 5개의 워크스페이스가 포함됩니다. 각 워크스페이스는 완전히 격리된 컨테이너입니다:

• 자체 수집 양식 — 각 클라이언트는 자체 브랜드의 양식과 고유한 공개 URL을 갖습니다
• 자체 후기 — 제출된 후기가 자동으로 올바른 클라이언트의 워크스페이스에 들어옵니다
• 자체 임베드 — 클라이언트별 Wall of Love, 캐러셀, 단일 후기, 평점 배지 임베드
• 자체 팀 멤버 — 클라이언트 담당자 또는 팀원을 역할 기반 접근으로 특정 워크스페이스에 초대

워크스페이스 전환

사이드바의 워크스페이스 스위처로 클라이언트 사이를 즉시 이동할 수 있습니다. 로그아웃 후 재로그인 불필요. 설정 페이지로 이동 불필요. 현재 워크스페이스 이름을 클릭하고, 드롭다운을 보고, 전환. Slack이나 Notion에서 기대하는 것과 같은 패턴입니다 — 멀티 워크스페이스 앱의 UX 표준이기 때문입니다.

클라이언트별 수집 양식

각 워크스페이스는 여러 수집 양식을 가질 수 있습니다. SaaS 클라이언트와 이커머스 클라이언트를 관리하는 에이전시라면 이렇게 설정할 수 있습니다:

• loveboard.io/c/acme-saas-general — SaaS 클라이언트의 일반 후기
• loveboard.io/c/acme-saas-product-launch — 캠페인 전용 양식
• loveboard.io/c/shopify-store-reviews — 이커머스 클라이언트의 구매 후 리뷰

각 양식은 헤드라인, 부제, 후기 유형(텍스트, 영상, 또는 둘 다), 커스텀 필드, 언어, 감사 페이지, 동의 설정 등 자체 커스터마이징을 갖습니다.

클라이언트별 임베드

워크스페이스별로 임베드를 생성합니다. 클라이언트 A의 랜딩 페이지에는 승인된 후기로 구성된 메이슨리 Wall of Love를. 클라이언트 B의 제품 페이지에는 캐러셀을. 각 임베드는 독립적으로 구성되며 새 후기를 승인하면 자동으로 업데이트됩니다.

LoveBoard에서의 에이전시 워크플로

LoveBoard를 사용하는 에이전시의 전형적인 한 주는 이렇습니다:

월요일 — 클라이언트 온보딩. 새 클라이언트를 위한 새 워크스페이스 생성. 로고 업로드, 첫 수집 양식 설정, 헤드라인과 감사 페이지 커스터마이즈. 수집 양식 링크를 클라이언트의 고객 리스트로 전송. 소요 시간: 10분.

화요일 — 들어온 후기 검토. 클라이언트 워크스페이스 사이를 전환하며 새 제출물을 검토. 가장 좋은 것을 승인하고 나머지는 보관. 각 워크스페이스는 “새로운” 후기 수를 나타내는 카운트 배지를 표시해 어디에 집중해야 할지 알려 줍니다.

수요일 — 임베드 설정. 클라이언트 A가 재디자인된 랜딩 페이지에 Wall of Love를 요청. 클라이언트 워크스페이스에서 메이슨리 Wall of Love 임베드를 만들고, 승인된 후기를 선택하고, 임베드 코드를 복사해 개발자에게 전송. 소요 시간: 5분.

목요일 — 초대 이메일 발송. 클라이언트 B가 더 많은 후기를 모으고 싶어 함. LoveBoard의 이메일 초대 기능을 사용해 클라이언트의 고객 리스트에 일괄 요청을 전송. 각 수신자는 수집 양식으로 이어지는 개인화된 링크를 받습니다.

금요일 — 클라이언트 리포팅. 워크스페이스별 분석 확인 — 위젯 조회수, 양식 조회수, 전환율. 주간 클라이언트 업데이트에서 숫자를 공유.

모두 하나의 계정에서. 하나의 로그인. 하나의 청구서.

에이전시를 위한 요금 비교

클라이언트를 추가할수록 비용 차이는 커집니다. 그리고 LoveBoard에서 워크스페이스 관리는 새 클라이언트를 영입할 때마다 청구서를 늘리는 항목이 아니라 1급 기능입니다.

누구에게 적합한가

• 폭넓은 마케팅 서비스의 일부로 후기 수집을 관리하는 디지털 마케팅 에이전시
• 사회적 증거가 포함된 클라이언트 사이트를 구축하는 웹 디자인 에이전시
• 여러 클라이언트 프로젝트를 하나의 도구에서 관리하는 프리랜서
• 여러 제품이나 브랜드가 있어 별도의 후기 파이프라인이 필요한 SaaS 기업

둘 이상의 주체를 위해 후기를 관리한다면, 워크스페이스당 과금하는 도구는 당신의 성장을 처벌합니다. LoveBoard의 아키텍처와 요금 정책은 바로 이 사용 사례를 위해 설계되었습니다.

첫 번째 클라이언트 워크스페이스를 만들어 보세요 — 무료 플랜, 신용카드 불필요.