Ajanslar İçin En İyi Senja Alternatifi (Çoklu Workspace Yorum Yönetimi)

Birden çok müşteri için yorum yöneten bir ajanssanız workspace’e ihtiyacınız var. Her şeyin iç içe geçtiği ortak bir hesap değil — her müşterinin kendi formları, yorumları, embed’leri ve ekip üyeleri olan izole workspace’ler.

Senja workspace’i destekliyor. Ama fiyatlandırma ajanslar için işleri zorlaştırıyor:

• Starter (aylık 29 $): 1 workspace
• Pro (aylık 59 $): 5 workspace, her ek workspace için aylık +10 $

10 müşteri yönetiyorsanız bu 59 $ + 50 $ = ayda 109 $ ediyor — üstelik çoklu workspace’in temel özellik olarak değil, sonradan eklenmiş bir upsell olarak tasarlandığı bir platformda olmaya devam ediyorsunuz.

LoveBoard farklı tasarlandı.

Ajanslar Neden İzole Workspace’lere İhtiyaç Duyar?

Karşılaştırmaya geçmeden önce, ajans işinde ortak hesabın neden yetmediğine bakalım:

Müşteri verilerinin ayrılması. Müşteri A’nın yorumları asla Müşteri B’nin kontrol panelinde görünmemeli. Her müşterinin verileri — formlar, yorumlar, embed’ler, analitik — tamamen izole bir konteynerde yaşamalı.

Ekip erişim kontrolü. Müşteri A üzerinde çalışan ekip üyeleriniz Müşteri B’nin verilerini görmemeli (ikisinde birden çalışmadıkları sürece). Workspace başına rol tabanlı erişim, işleri temiz tutar.

Müşteri odaklı embed’ler. Her müşterinin kendi yorumlarından beslenen kendi Wall of Love’ı, carousel’i ve embed widget’larına ihtiyacı var. Müşteriler arasında ortak bir yorum havuzu kaos yaratır.

Marka özelleştirmesi. Her müşterinin markası farklı. Toplama formları ve embed widget’ları, sizinkini ya da ortak bir varsayılanı değil, her müşterinin kimliğini yansıtmalı.

Senja, Ajanslar Söz Konusu Olduğunda Nerede Eksik Kalıyor?

Senja, tekil işletmeler için sağlam bir araç. Ajanslar için ise sürtüşme yaratıyor:

Workspace fiyatlandırması doğrusal büyüyor. Planınızın limitinin ötesindeki her ek workspace aylık 10 $‘a mal oluyor. 15 müşteride sadece workspace erişimi için ayda 59 $ + 100 $ = 159 $ ödüyorsunuz. Bu hızla birikiyor.

Starter’da 1 workspace. Senja’yı ilk birkaç müşterinizle test ediyorsanız aylık 29 $‘lık Starter planı size yalnızca 1 workspace veriyor. İkinci müşteriyi eklediğiniz an aylık 59 $‘lık Pro plana geçmek zorunda kalıyorsunuz.

Koltuk limitleri. Senja Pro 5 koltuk içeriyor, ek koltuklar aylık 5 $. Birden çok müşteri üzerinde çalışan 10 kişilik bir ajansta koltuk maliyetleri workspace maliyetlerinin üstüne binmeye başlıyor.

Önce tekil kullanım için tasarlanmış. Senja’nın UX’i kendi yorumlarını yöneten tek bir işletme için kurulmuş. Çoklu workspace mimarinin bir parçası değil, sonradan eklenmiş bir özellik. Workspace geçiş ve yönetim deneyimi de bunu yansıtıyor.

LoveBoard Çoklu Workspace’i Nasıl Ele Alıyor?

LoveBoard ilk günden itibaren çoklu workspace’i sonradan eklenen bir özellik değil, temel mimari ilke olarak tasarlandı.

Tek Hesap, Birden Çok İzole Workspace

Aylık 29 $‘lık Pro plan 5 workspace içerir. Her workspace tamamen izole bir konteynerdir:

• Kendi toplama formları — Her müşteri, benzersiz genel URL’lere sahip kendi markalı formlarına sahip olur
• Kendi yorumları — Gelen yorumlar otomatik olarak doğru müşteri workspace’ine düşer
• Kendi embed’leri — Müşteri başına Wall of Love, Carousel, Tek Yorum ve Puan Rozeti embed’leri
• Kendi ekip üyeleri — Müşteri iletişim kişilerini veya ekip üyelerini belirli workspace’lere rol tabanlı erişimle davet edin

Workspace Geçişi

Kenar çubuğundaki workspace seçici, müşteriler arasında anında geçiş yapmanızı sağlar. Çıkış yapıp tekrar giriş yapmak yok. Bir ayarlar sayfasına gezinmek yok. Mevcut workspace adına tıklayın, açılır menüyü görün, geçiş yapın. Slack veya Notion gibi araçlarda beklediğiniz kalıbın aynısı — çünkü çoklu workspace uygulamaları için UX standardı bu.

Müşteri Başına Toplama Formları

Her workspace’te birden fazla toplama formu olabilir. Bir SaaS ve bir e-ticaret müşterisi yöneten bir ajans şunları kurabilir:

• loveboard.io/c/acme-saas-general — SaaS müşterisi için genel yorumlar
• loveboard.io/c/acme-saas-product-launch — Kampanyaya özel form
• loveboard.io/c/shopify-store-reviews — E-ticaret müşterisi için satın alma sonrası değerlendirmeler

Her formun kendi özelleştirmesi vardır: başlık, açıklama, yorum türü (metin, video veya ikisi), özel alanlar, dil, teşekkür sayfası ve onay ayarları.

Müşteri Başına Embed’ler

Workspace başına embed’ler oluşturun. Müşteri A’nın açılış sayfasına onaylanmış yorumlarıyla masonry Wall of Love gelir. Müşteri B’nin ürün sayfasına bir carousel. Her embed bağımsız olarak yapılandırılır ve yeni yorumları onayladığınızda otomatik olarak güncellenir.

LoveBoard’da Ajans İş Akışı

LoveBoard kullanan bir ajansın tipik bir haftası şöyle görünür:

Pazartesi — Müşteri onboarding’i. Yeni bir müşteri için yeni bir workspace oluşturun. Logosunu yükleyin, ilk toplama formunu kurun, başlığı ve teşekkür sayfasını özelleştirin. Toplama formu bağlantısını müşterinin müşteri listesine gönderin. Süre: 10 dakika.

Salı — Gelen yorumları inceleme. Müşteri workspace’leri arasında geçiş yapın ve yeni gönderimleri inceleyin. En iyilerini onaylayın, gerisini arşivleyin. Her workspace, “Yeni” yorumlar için bir sayaç rozeti gösterir; böylece nereye odaklanmanız gerektiğini bilirsiniz.

Çarşamba — Embed’leri kurma. Müşteri A, yeniden tasarlanan açılış sayfası için bir Wall of Love istiyor. Onların workspace’inde masonry Wall of Love embed’i oluşturun, onaylanmış yorumları seçin, embed kodunu kopyalayıp geliştiricilerine gönderin. Süre: 5 dakika.

Perşembe — Davet e-postaları gönderme. Müşteri B daha fazla yorum toplamak istiyor. LoveBoard’un e-posta davet özelliğini kullanarak toplu istekleri müşterilerine gönderin. Her alıcı, toplama formuna yönlendiren kişiselleştirilmiş bir bağlantı alır.

Cuma — Müşteriye raporlama. Workspace başına analitiği kontrol edin — widget görüntülemeleri, form görüntülemeleri, dönüşüm oranları. Rakamları haftalık müşteri güncellemenizde paylaşın.

Hepsi tek bir hesaptan. Tek giriş. Tek fatura.

Ajanslar İçin Fiyat Karşılaştırması

Müşteri ekledikçe fark katlanarak artıyor. Ve LoveBoard’da workspace yönetimi, her yeni müşteriyle birlikte faturanızı büyüten bir satır kalemi değil — birinci sınıf bir özellik.

Bu Kime Uygun?

• Yorum toplamayı daha geniş bir pazarlama hizmetinin parçası olarak yöneten dijital pazarlama ajansları
• Gömülü sosyal kanıta ihtiyaç duyan müşteri siteleri geliştiren web tasarım ajansları
• Birden çok müşteri projesini tek bir araçtan yöneten freelancer’lar
• Birden çok ürün veya markası olan ve ayrı yorum akışlarına ihtiyaç duyan SaaS şirketleri

Birden fazla kuruluş için yorum yönetiyorsanız workspace başına ücret alan bir araç büyümenizi cezalandırır. LoveBoard’un mimarisi ve fiyatlandırması tam olarak bu kullanım senaryosu için kurulmuştur.

İlk müşteri workspace’inizi kurun — ücretsiz plan, kredi kartı gerekmez.